Корзина
45 отзывов
Часто задаваемые вопросы
Контакты
Интернет-магазин FashionVictory
+38063270-06-95
+38066454-81-73
Виктория
УкраинаХарьковская областьХарьковул. Александра Зубарева61172
Карта

Часто задаваемые вопросы

  • Есть скидки для постоянных клиентов?

    Предусмотрены скидки для наших постоянных клиентов в размере 50 грн. на каждую следующую покупку.

    Также, при покупке 2-х (двух) единиц товара, Вы можете рассчитывать на скидку от 50 грн.

    Заказ от 3-х товаров оптовым, размер скидок рассчитывается индивидуально.

    ВНИМАНИЕ!!! СКИДКИ НЕ ДЕЙСТВУЮТ НА АКЦИОННЫЕ И РАСПРОДАЖНЫЕ МОДЕЛИ!

  • Вы пересылаете товары наложеным платежом?

    Если речь идет об одежде украинского производства, работаем по 100% предоплате.

    Польскую обувь отправляем по предоплате от 50% полной стоимости товара. Например, цена товара - 1000 грн., это значит, что 500 грн. необходимо внести на наш расчетный счет в течение 3 (трех) рабочих дней после оформления товара, остальные 500 грн. оплачиваете при получении на Новой почте. Пожалуйста, учитывайте, что при отправке наложеным платежом транспортной компанией взымаются дополнительные денежные средства за обратную доставку денег отправителю (оплачивает покупатель).

  • Сколько времени занимает доставка обуви из Польши?

    На обработку заказа уходит 1 день, не считая выходных, на доставку непосредственно из Польши требуется ориентировочно 1-2 недели (до 10 рабочих дней), выходные и праздничные дни также не учитываются.

    В отдельных случаях возможно оформление экспресс-доставки (условия оговариваются индивидуально).

    Примечание: сроки доставки считаются с момента зачисления денежных средств на наш расчетный счет.

     

  • Что означает статус товара "Под заказ"?

    Это значит, что сейчас изделия нет в наличии, но возможно индивидуальное изготовление на украинских фабриках или доставка из-за границы. Сроки выполнения подобного заказа и стоимость изделий оговариваются в отдельном порядке.

    Внимание!!!

    Украинская обувь под заказ ― это пошив партии от 1 (одной единицы) товара. Обработка заказа и отшивка выбранной модели составляет в среднем неделю (5-7 дней).

    Польская обувь под заказ ― подразумевает доставку из Польши от 1 (одной) единицы товара. Обработка заказа и доставка занимает ориентировочно 2 недели (7-10 рабочих дней).

  • Как происходит обмен товара?

    Обмена и возврата НЕТ, если вещь не подошла по цвету или размеру. Обмен возможен исключительно в случае производственного брака и при условии, что на складах производителей будет в наличии требуемый товар!

    Обмен возможен в течении 14 дней после осуществления покупки, только если вещь не была в использовании, сохранила товарный вид, все бирки и упаковку. 

    Вам необходимо сделать возврат на обратный адрес (высылаем СМС-сообщением), после чего сделать на сайте заказ на нужную модель и в примечании написать: «ОБМЕН».

    Отправка товара по обмену существляется в течении 21 дня с момента получения заявки, поскольку предварительно проводится экспертиза отделом контроля качества.

    В случае обмена ВСЮ пересылку оплачивает клиент, посылки без оплаченной доставки мы не забираем! 

    ВНИМАНИЕ!!! Акционные и распродажные модели обмену не подлежат!

    ВНИМАНИЕ!!! Польская обувь подлежит обмену исключительно в случае производственного брака. Мы не меняем товар, не подошедший по размеру или цвету (учитывайте, что на разных мониторах цветопередача разная и в действительности оттенок может несущественно, но отличаться)!

  • Самовывоз предусмотрен?

    Самовывоз не предусмотрен, даже по Харькову отправляем Новой почтой.
  • Вы сотрудничаете по системе дропшиппинг?

    Да, подробнее об условиях сотрудничества читайте здесь
  • Где можно увидеть оптовые цены?

    Любой товар на сайте можно купить по оптовым ценам.

    Опт ― это реализация 3 (трех) и более единиц товара в одном заказе. Чем больше партия, тем ниже цены. Поэтому, в каждом отдельном случае оптовые цены рассчитываются индивидуально, т.е. по запросу клиента. 

  • Цены на сайте актуальны?

    Мы стараемся поддерживать актуальность цен на все товары. Исключение ― польская обувь, ввиду причин, от нас не зависящих. Цены на обувь из Польши могут меняться в зависимости от актуального курса по НБУ.
  • Товары на сайте всегда в наличии?

    80% выставленных на сайте товарных позиций всегда в наличии.